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    热门问答

    Q:售后服务认证有什么益处?
    A:

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    售后服务认证,采用国标GB/T27922。

    1、权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。

    2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

    3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

    4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

    5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

    Q:品牌认证是哪个部门批准的?
    A:

    品牌认证是由国家认证认可监督管理委员会批准的。该机构是国务院的职能部门,是国家法律法规规定,唯一批准认证机构、认证项目的国家行政机关。

    Q:品牌认证的依据是什么?
    A:

    依据国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925),这是中国第一部关于品牌建设、评价的国家标准。该国家标准由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布,于2011年12月30日发布,2012年2月1日实施。

    Q:品牌认证是否要求培训品牌管理人员?
    A:

    GB/T27925标准5.1.3.1提出:有专门负责品牌策划的职能部门,岗位设置明确,人员结构合理、数量充足。根据企业大小至少需要1名有资质的品牌策划师或品牌首席官等,并配备2-10名品牌认证内审员。

    Q:企业需要认证,审查前期的工作准备步骤是什么样的?
    A:

    (1)培训一定数量的品牌认证内审员。

    (2)对企业目前的品牌管理文件、制度文件进行梳理,编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询)。

    (3)提交服务认证申请表(可与培训和咨询同步进行)。

    (4)与认证机构签订合同,初步约定审查时间;同时可进一步修订品牌管理手册和制度等。

    (5)准备好现场审查安排(人员、交通、办公场地等),与审查组获得充分沟通,确定审查时间。

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    • 2017年高新技术企业认定5大攻略

      高新技术企业认定通过后,企业将享受研发费用加计扣除政策和企业所得税减按15%的税率进行缴纳。

    • 关于补充省级制造业创新中心(试点)申报材料的通知

      按照山东省制造业创新中心培育工作座谈会要求,为进一步提高我省第一批制造业创新中心建设质量,经与专家论证,请各申报单位在前期已申报材料的基础上,补充有关申报资料。

    • 高新技术企业认定有哪些流程?

      企业获得高新技术企业资格后,应每年5月底前在“高新技术企业认定管理工作网”填报上一年度知识产权、科技人员、研发费用、经营收入等年度发展情况报表。

    • 高新技术企业认定条件有哪些?

      高新技术企业是指在《国家重点支持的高新技术领域》内,持续进行研究开发与技术成果转化,形成企业核心自主知识产权,并以此为基础开展经营活动,在中国境内(不包括港、澳、台地区)注册的居民企业。

    • 高新技术企业如何更名?

      根据新修订的《高新技术企业认定管理办法》和《高新技术企业认定管理工作指引》的有关规定,高新技术企业认定管理工作过程中企业更名的管理,需按规程执行。

    企业实力

    • 质量·服务·信誉AAA企业

    • 中国企业服务领军品牌

    • 中国行业十佳诚信企业

    • 全国消费者公认满意品牌

    • 最受欢迎电商品牌

    • 中国3.15诚信企业

    • 全国服务行业用户首选品牌

    • 最具影响力企业奖

    • 山东省电子商务促进会会员单位

    通告
    里手企服(北京)信息科技有限公司济南分公司原知识产权事业部员工刘英花、高磊、刘毅、刘淑萍严重违反公司纪律已被开除。特此通告!
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